Persönliche Beratung am eigenen Bildschirm
Mit der Skype-Beratung können Sie Ihre Bankgeschäfte in Zukunft auch ganz einfach und bequem von zu Hause aus erledigen und müssen trotzdem nicht auf den Service und die Beratung Ihres persönlichen Kundenberaters*in verzichten.
Denn dank Skype for Business lässt sich künftig beides wunderbar miteinander verbinden. Zumal sich das Angebot der Skype-Beratung nicht nur speziell an Online-Banking-Nutzer richtet, sondern vielmehr alle Kunden*innen der Sparkasse Freising künftig davon profitieren.
Mit der Einführung der Skype-Beratung kommen wir einem Wunsch unserer Kunden*innen gerne nach und bieten damit künftig einmal mehr einen echten Mehrwert in Sachen Service und Beratung.
So funktioniert´s:
Anleitung für Ihre Skype-Beratung
Eine detaillierte Beschreibung wie Sie an einer Skype-Beratung teilnehmen finden Sie hier.
Voraussetzungen
Voraussetzungen für den Zugriff
Ein Audioanschluss ist nötig, um teilnehmen zu können.
Für den Zugriff wird eines der folgenden Betriebssysteme in der 64-bit-Version benötigt:
- Microsoft Windows 10
- macOS 10.11 oder neuere Version
- Linux
Bitte beachten Sie, dass keine 32-bit-Betriebssysteme für die Nutzung der Pexip-Lösung unterstützt werden!
Wichtig: Halten Sie Ihr Betriebssystem stets funktional und sicherheitstechnisch aktuell, in dem Sie dieses laufend mit den verfügbaren Patches des Herstellers versorgen.
In Windows10 geht dies über Einstellungen -> Update und Sicherheit (Windows Update).
Die Nachfolgenden Browser werden unterstützt:
- Microsoft Edge, Version 41 oder neuer (*)
- Google Chrome, Version 61 oder neuer (nur 64-bit-Variante)
- Mozilla Firefox, Version 60 ESR oder neuer
- Opera, Version 53 oder neuer
- Apple Safari, Version 11.1 oder neuer auf macOS-Geräten
- Apple Safari auf Geräten mit iOS 11.2 oder neuer
Die Pexip-Lösung wird nicht auf SmartPhones mit Microsoft Windows Phone- oder Windows 10 Mobile-Betriebssystem unterstützt.
(*) Im Bedarfsfall (bei Problemen) können Sie die aktuellste Microsoft Edge-Version auf Chromium-Basis direkt beim Hersteller unter folgendem Link herunterladen: https://support.microsoft.com/de-de/help/4501095/download-the-new-microsoftedge-based-on-chromium
Microsoft schreibt hierzu:
„Der neue Browser Microsoft Edge basiert auf Chrome und wurde am 15.Januar 2020 veröffentlicht. Er ist mit allen unterstützten Versionen von Windows und macOS kompatibel.Durch das Herunterladen des Browsers wird die Vorgängerversion von Microsoft Edge auf Windows 10-PCs ersetzt.“
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